Наши гарантийные условия
Мы гарантируем высочайшее качество наших товаров и услуг. В случае возникновения проблем, мы обеспечиваем быстрое и эффективное решение, чтобы удовлетворить потребности наших клиентов.
Гарантийные услуги
Ремонт товара
Мы отремонтируем товар, если он не работает из-за заводского брака.
Замена товара
Если товар нельзя отремонтировать, мы заменим его на новый.
Техническая помощь
Наши специалисты помогут вам разобраться с товаром и ответят на все вопросы.
Бесплатный ремонт
Условия бесплатного ремонта
При приобретении нашей флюгарки, вы можете дополнительно оформить подписку на бесплатное обслуживание на ограниченный период. В случае любой неисправности вы сможете вернуть флюгер на ремонт, и мы обязательно восстановим флюгер в кратчайшие сроки
НО!
Мы исправим ваш флюгер лишь в том случае, если все его элементы на месте; если поврежден сам ветроуказатель, мы не откажемся от услуги при наличии хотя бы его фрагмента
Наша помощь
Ознакомьтесь с ключевыми особенностями и преимуществами наших гарантийных программ.
-
Быстрое реагированиеМы оперативно решаем любые проблемы, связанные с гарантией. -
Профессиональный подходНаши специалисты имеют высокую квалификацию и опыт работы. -
Индивидуальный подходПодбираем оптимальное решение для каждой ситуации. -
Гибкие условияВозможность выбора условий гарантии в зависимости от потребностей клиента.
Какие случаи являются гарантийными?
- Отклеился клейМы испытываем доверие к свойствам нашего клея, но если по каким-либо независимым от вас причинам элементы отклеились, мы считаем это гарантийным случаем
- Коррозия элементовМы применяем исключительно коррозионностойкие металлы в наших флюгарках, тем не менее, если какие-либо металлические детали подверглись коррозии, мы можем их заменить и рассматриваем это как гарантийный случай
- Расслоение пластикаМы изготавливаем наши флюгера на 3D-принтере, при таком изготовлении со временем в исключительных случаях пластик может расслаиваться. Если у вас это произошло, мы рассматриваем это как гарантийный случай
- Поломка при доставке*К сожалению, сегодня случаются примеры небрежности служб доставки. В случае повреждения флюгера во время перевозки мы оценим вашу ситуацию как гарантийную
КАК ЭТО РАБОТАЕТ?
Обратитесь к нам
Напишите на нашу почту: AVANEfluger@yandex.ru
Расскажите о вашей поломке, ожидайте ответа
(до 1 дня)
Расскажите о вашей поломке, ожидайте ответа
(до 1 дня)
Сдайте ваш флюгер
Если всё в порядке, мы примем вашу флюгарку и отремонтируем её в течение одной недели
Получите флюгер
Заберите вашу флюгарку удобным для вас методом
Условия возврата
Если наш товар не подошёл вам по любой причине мы можем оформить возврат. Однако мы вернём деньги только если целостность упаковки и её содержимого не нарушена.
В случае нарушения целостности любых элементов при доставке* мы готовы оформить возврат.
Мы тщательно следим за нашим производством, однако в случае брака мы готовы оформить возврат.
Клиент:
Как подать заявку на возврат?
AVANE:
Для оформления заявки на возврат нужно просто отправить нам письмо на адрес AVANEfluger@yandex.ru в любом формате. Мы искренне постараемся ответить вам как можно быстрее
*Правило возврата при доставке работает только до момента получения заказа вами
Мы предоставляем гарантию на все наши товары. В случае возникновения проблем с качеством товара, вы можете обратиться к нам для замены или ремонта. Гарантийный срок начинается с момента покупки и указан в документации к товару. Для получения дополнительной информации о гарантийных условиях, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки.
